Politique de remboursement

Politique d'Échange, de Retour et d'Annulation

1. Ventes Fermes et Annulations : Toutes les commandes passées sur PRESSED by FMG sont fermes et définitives. Nous n'acceptons aucune annulation de commande une fois le paiement validé.

2. Hygiène et Sécurité (Retours) : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, nos kits de Press-on Nails ne peuvent être ni retournés, ni remboursés, ni échangés une fois livrés.

3. Articles Endommagés ou Défectueux : Nous offrons un échange uniquement si votre commande arrive endommagée. Dans ce cas précis, vous devez impérativement nous contacter dès la réception du colis.

4. Procédure de Réclamation : Pour toute demande liée à un article endommagé, merci de nous envoyer immédiatement :

• Une photo claire du produit défectueux.

• Votre numéro de commande.

• Via WhatsApp au +221 77 643 41 63.

Note : Aucune réclamation ne sera prise en compte sans preuve visuelle immédiate ou si le délai de réception est dépassé.